Otrium, müşteri deneyimini her şeyin önüne koyan birinci sınıf bir on-line moda outletidir. Fast Company dergisi tarafından 2023'ün En Yenilikçi Şirketlerinden biri olarak seçilen Otrium, üyelik tabanlı platformuyla hem markalara hem de tüketicilere büyük değer sunmaktadır. Moda tutkunları favori markalarına cazip indirimlerle ulaşırken, markalar da yeni bir gelir akışı yaratıp stok birikiminden kaçınmaktadır.
2017'de kurulan Otrium, kısa sürede büyük bir başarı yakalamış ve Avrupa ile Amerika Birleşik Devletleri genelinde faaliyet gösterirken beş milyondan fazla üye ve 300’den fazla marka iş ortağına ulaşmıştır. Hızlı büyümesine rağmen Amsterdam merkezli şirket, moda atıklarını azaltma misyonundan asla ödün vermemiştir. Birlikte, sürdürülebilirliği daha da artırmak için döngüsel girişimler geliştirdik ve uyguladık.
Sektör
Moda ve Yaşam Tarzı
Verilen Hizmet
E-Fulfillment ve Sipariş Yönetimi
Hizmet Başlangıcı
2023
Hizmet Ülkeleri
Hollanda
Atıkları önlemek, Otrium’un DNA’sının önemli bir parçasıdır ve Bleckmann ile ortaklığımız ve onların Renewal Workshop ekibi sayesinde artık hasarlı iade ürünlerin büyük çoğunluğunu onararak tekrar dolaşıma sokabiliyoruz. Moda tedarik zincirindeki konumumuzu kalıcı değişim yaratmak ve çöplüklere giden giysi miktarını azaltma misyonumuzu hızlandırmak için kullanabilmekten mutluluk duyuyoruz.
Kevin Carolan
|
Otrium Lojistik Direktörü
Sağladığımız Avantajlardan Bazıları
Bunları Biliyor muydunuz?
E-ticaret ve çoklu kanal dağıtım operasyonları için 58 dedike e-ticaret deposu yönetiyoruz.
Türkiye, Hollanda, Belcika, İspanya, Amerika ve Arap Emirliklerinde bulunan depolarımız üzerinden ürünlerinizi 3.000.000.000 insana uygun maliyetle ve süratli bir şekilde ulaştırabiliyoruz.
2023 "Black Friday" sezonunda, e-ticaret depolarımızda 3 gün içerisinde 15.000.000 adet ürünün toplamasını ve paketlemesini yaparak, dağıtıma çıkarılmasını sağladık.
2023 senesinde 450.000.000 e-ticaret siparişinin depolarımız üzerinden toplanarak nihayi tüketiciyle buluşmasını sağladık.
Otrium’un sürdürülebilirlik hedeflerini desteklemek için Netlog/Bleckmann Renewal Workshop ekibi, üst segment ürünlerde e-ticaret hızında yenileme hizmeti sunan, ölçeklenebilir ve pratik bir süreç geliştirdi. Hollanda’nın Almelo kentindeki tesisimizde yenileme uzmanları, düşük etkili temizlik yöntemleri ve endüstriyel dikiş makineleri kullanarak çantalar, ayakkabılar ve montlar gibi çeşitli hasarlı ürünleri kısa sürede tekrar satışa sunulabilir hale getirmeye başladı.
Entegre veri çözümlerimiz, bu projenin başarısında kilit bir rol oynadı ve sürdürülebilirlik girişiminin ticari uygulanabilirliğini kanıtladı. Gelişmiş envanter izleme sistemlerimiz sayesinde, yenilenen Otrium stoklarının %70’inin yedi hafta içinde satıldığını tespit ettik. Ayrıca, karbon izleme yazılımı Vaayu, yenilenmiş bir ürünün satışının ortalama 2,760 kg karbon emisyonu ve 69 gram atığın önlenmesini sağladığını hesapladı. Bu etkileyici sonuçlar, Otrium’un pilot aşamanın ötesine geçip süreci ölçeklendirme kararı almasını sağladı. Şu anda her yıl on binlerce hasarlı iadeyi onarıyoruz.
Netlog Çözüm Modeli
Uygulanan Çözümler
1
Ürün Yenileme
Renewal Workshop ekibi, çanta, ayakkabı ve mont gibi çeşitli üst segment ürünleri yenileyerek tekrar satışa hazır duruma getirmek için pratik ve etkili bir onarım süreci uyguladı.
2
Veri Analizi
Envanter izleme sistemlerimiz, yenilenen Otrium stoklarının satış oranlarını belirlememizi sağladı ve markanın bu döngüsel çözüm için iş planı oluşturmasına yardımcı oldu.
3
Ürün Tamir ve Yenileme Uzmanlığı
Kendi bünyemizdeki yenileme uzmanlarımızla çalışarak, markaların sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmalarına, yeni gelir kaynakları yaratmalarına ve müşteri ilişkilerini güçlendirmelerine destek sağlıyoruz.
4
Moda Uzmanlığı
Renewal Workshop, birçok büyük marka ile çalışma deneyimine sahiptir. Üst segment moda ürünlerinin gereksinimlerine uygun olarak özelleştirilmiş onarım çözümleriyle, Otrium’un hem atıkları azaltmasını hem de üstün hizmet sunmaya devam etmesini sağladık.
5
Stratejik Rehberlik
Sürdürülebilirlik bilgimizi ve veri odaklı yeteneklerimizi kullanarak müşterilerimize kapsamlı destek sağlıyoruz ve sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmaları için ilerlemelerine katkıda bulunuyoruz.
Moda sektöründe stok fazlası, kalıcı bir sorun olmaya devam ederken, Otrium’un benzersiz on-line platformu sezon sonu kıyafetlere ikinci bir yaşam sunmayı hedefliyor. Ancak şirket, moda atıklarını azaltmak için daha fazla fırsat keşfetmek istiyordu. Çözüm olarak, hasarlı iadelerin onarımına odaklanarak daha fazla kıyafetin tekrar kullanılabilir hale gelmesini sağlaması gerekiyordu. Bu amaçla Otrium, onarım çözümleri geliştirmek için moda geri dönüşüm/kazanım konusunda bir uzman arayışına girdi.